※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※　　 　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　セルフ・カウンセリング　 　　　　　　　　♪　自分の心に出会えるメルマガ　♪　　　　 　　　　　　　 (　”イライラ””モヤモヤ”が解消できる！） ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 第 275 号　　2018 年 8月 　15日 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 　　　大阪北部を震源とする地震により、被災された皆さまへ 台風第7号および前線等にともなう大雨により、被災された皆さまへ 　　　心よりお見舞い申し上げます。 　　　皆様のご無事と一日も早い復旧、復興をお祈りいたします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 　　　みなさん、こんにちは。 　　　「　セルフ・カウンセリング　♪自分の心に出会えるメルマガ♪　《 　　　をお読みいただきありがとうございます。 　　　みなさんは、セルフ・カウンセリングという言葉を 　　　耳にしたことがおありですか？ 　　　これは、渡辺康麿氏が創案した、 　　　書いて読む、一人で出来る自己発見法です。 　　　私たちは、このセルフ・カウンセリングを学んでいるグル-プですが、 　　　みなさんにも、ぜひ、この方法をお伝えしたいと思い、 　　　同氏の著書を連載することにいたしました。 　　　楽しくお読みいただけたら幸いです。 　　～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～ 　　　連載になっております。興味のある方は、 　　　バックナンバーからお読みいただくとわかりやすいと思います。 　　　 　 １号～　　　　「自分の心に出会える本《 　　　　２３号～　　　　「自己形成学の創造《 　　　　３２号～　　　　「セルフ・カウンセリングの方法《 　　　　６２号～　　　　「自分って何だろう‐現代日本人の自己形成‐《 　　　１３６号～　　　　「大人の自己発見・子どもの再発見《 １７６号～　新連載「自分を見つける心理分析《 バックナンバーはこちら→ http://blog.mag2.com/m/log/0000231376/ 　　～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～*～・～* ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 　　　人は、生まれてから今に至るまでの人生の中で、 　　　いろいろな経験をします。 　　　 　　　そして、その経験を通して、 　　　「こうしなければならない《とか「こうあらねばならない《とかいう 　　　その人なりのモノサシを形作っていきます。 　　　自分の生い立ちを振り返ることによって、 　　　無意識に取り込んできたそのようなモノサシに気づき、 　　　そのとらわれから自由になっていく方法を 　　　自己形成史分析といいます。 　　　セルフ・カウンセリングという方法は、 　　　このような、自己形成史分析という 　　　自己探求の方法が基礎になっています。 　　　　　　　☆★☆　セルフ・カウンセリングとは？　☆★☆ 　　　セルフ・カウンセリングでは、 　　　自分が経験した日常生活のある時の場面を書きます。 　　　 　　　家庭や学校、職場での場面など、どのような場面でもかまいません。 　　　 　　　テレビを見た時、本を読んだ時、一人で考えている時など、 　　　相手がいない場面も大切な題材になります。 　　　もちろん文章の上手・下手はまったく問題ありません。 　　　専門知識も必要ありません。 　　　 　　　自分が見たこと、聞いたこと、思ったこと、言ったこと、したことを、 　　　時間の順にそのまま書くと、リポートになります。 　　　まず、自分が何を悩んでいるのかわかります。 　　　その悩みの奥に、どのような願いがあるのかわかります。 　　　 　　　そして、相手の気持ちがわかります。 　　　 　　　そうすると、自分と相手の気持ちを尊重しつつ、 　　　心を通わせてゆくための知恵が生まれます。 　　　 　　　人間関係のすべてに共通する心のからくりを、 　　　自分の経験を通して学ぶことができます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 　　　　　　 　　　　　　　　「　自分を見つける心理分析　《 　　　　　　　　　セルフ・カウンセリング入門 　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　渡辺康麿著　　より抜粋 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　（　vol . 100　） ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 　 　　　―　第三ステップ　―　　関係別洞察 　　　　　 　　　 Iさんの体験記 　　　 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 　☆★☆　Iさんの体験記　☆★☆ 　 　ここで、 　Iさんの体験記を紹介したいと思います。 　Iさんは、 　セルフ・カウンセリングのプログラムの中でも、 　特に、関係別洞察によって、 　大きな発見をしました。 　Iさんの体験記を通して、 　関係別洞察を試みることの意味を、 　感じていただけたら、 　と思います。 　☆★☆　最後まで対応できなかった　☆★☆ 　私は、 　ある住宅メーカーのアフターサービスの窓口をしています。 　アフターサービスの窓口には、 　毎日、たくさんのお客様から電話がかかってきます。 　この業務に就いて、 　三年になりますが、 　最近では、 　どのような電話にも、 　落ち着いて対応できるようになりました。 　 　ところが、先日、 　あるお客様と電話でやりとりするうち、 　とても動揺して、 　電話を続けることができなくなりました。 　最後まで責任を持って対応できなかった、 　ということが、 　私には、とてもショックでした。 　そこで、私は、 　そのお客様との電話のやりとりを、 　セルフ・カウンセリングで見つめてみることにしました。 　☆★☆　「あなたじゃ話にならないわ《　☆★☆ 　＜　場面状況　＞ 　お客様から、 　風呂釜が壊れたので修理してほしい、 　という電話がかかってきた。 　＜　場面記述　＞ 　お客様は 　「昨日からお風呂が使えなくて、とても困っているの。 　とにかく、 　早く直してちょうだい。 　 　今日これからだったら、 　ずっと家にいるようにするから、 　いつ職人をよこしてもいいわ《と言った。 　私は 　＜お気持ちはわかるけれど、 　今日中に、 　というのは、 　無理だわ。 　今日は、 　職人さんのスケジュールがいっぱいだもの＞と思った。 　私は 　「申し訳ございません。 　あいにく、 　本日は予定がいっぱいで、 　職人がうかがうことができません。 　お客様の、 　ご都合のよろしい日を伺っておいて、 　後ほど、 　こちらから職人の伺う日時をご連絡差し上げたいのですが、 　いかがでしょうか《と言った。 　お客様は 　「ほんとうに、 　職人の手が足りないの？ 　簡単な修理だからって、 　後回しにしているんじゃないの？ 　言い訳はいいから、 　すぐ職人をよこしなさい《と言った。 　私は 　＜言い訳じゃなくて、本当に職人の手がたりないのに・・・。 　困っているのは、 　他のお客様も同じなのよ。 　自分のところだけ先にやれだなんて、 　勝手すぎる。 　できないことはできないと、 　きっぱりと断らなくては。 　でも、 　お客様に対して、 　あまり強く言えない。 　お客様がご機嫌を搊ねたら、 　大変だもの。 　どうしよう。 　なんと言って断ろう＞と思った。 　お客様は 　「ちょっと、 　聞いているの？ 　何とか言いなさいよ！！ 　黙っていたらわからないわよ。 　たかが風呂釜の修理に大騒ぎして、 　大人げないって、 　私のことバカにしているんでしょう。 　言わせるだけ言わせておけ、 　とでも思っているんじゃないの？ 　どうせ、 　私の言うことなんか、 　誰も聞いていないのよ。 　もういいわ。 　あなたじゃ話にならないわ。 　あなたの上司に代わってちょうだい！《と言った。 　私は 　＜そんな・・・。 　お客様に失礼にならないように 　お断りするにはどうしたらよいかと考えているのに。 　どうして、 　そんなふうに考えるの？ 　早く何か言わなくちゃ。 　このままだと誤解されたままになってしまうわ。 　でも、 　今は何を言っても、 　すべて悪く受け取られるだろう。 　とにかく、 　一度電話を切ろう。 　一度電話を切ってから、 　上司に相談して対応をかんがえよう＞と思った。 　私は 　「はい、 　承知いたしました。 　では、 　後ほど、 　上司からお電話させていただきます《と言った。 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　つづく・・・ 　 　・・★・・　編集後記　・・★・・ 　残暑お見舞い申し上げます。 　夏から秋に変化する時　 　夏を吊残惜しむように、蝉の声が響き 　その一方で 　赤とんぼが飛び始め 　自然の営みを感じています。 　平和について考える時を迎えています。 　 　自然環境、生活環境、教育環境、職場環境は 　ますます変化する時を迎えています。 　いろいろなところで 　さまざまな関わりのなかで 　大人も子どもも身近なところから 　一人ひとりがありのままの気持ちを表現しつつ 　改めて丁寧な関係を築いていきたいと思っています。　 　 　目まぐるしく過ぎてゆく生活の中で、 　息を抜く時間を大切にしたいものです。 　皆さまとご一緒に考える機会となれば、 　嬉しく思います。 　ご一緒に考えてまいりましょう。 　次回を、どうぞ、お楽しみに！　 　皆様のご意見ご感想をお寄せいただけたら幸いです。 　self_counseling2000@yahoo.co.jp 　☆★☆　ココロに届く言葉を発想するレッスン　☆★☆　 　 　　～　セルフ・カウンセリング®による 　　　　　　　コミュニケーション・トレーニング 　　　　　　　　　４級資格取得セミナーのご案内　～ 　コミュニケーションの基本となる、 　言葉の奥にある気持ちのやりとりについて、 　どのような視点で理解すればよいのかを学びます。 　日常に活かせるコミュニケーション法を 　習得するためのトレーニングを行います。 　消えてなくなってしまうやりとりを、目に見えるかたちに変えて、 　よりよい言葉がけを発想できるのが、 　このセルフ・カウンセリング®によるコミュニケーション・トレーニングです。 　開催日時　２０１８年　１０月　１４日（日）１０：００～１７：００ 　　　　　　　 　会　場　　東京・代々木　国立オリンピック記念青少年総合センター 　主　催　　NPO法人セルフ・カウンセリング普及協会 　 　詳しくお知りになりたい方はこちらから　 　　→https://www.self-c.jp/学ぶ-セミナー紹介/検定付コミトレ研修/コミトレ4級ご案内/ 　☆★☆　対立・葛藤をチャンスに変えるレッスン　 　　セルフ・カウンセリングによる 　　　コミュニケーション・トレーニング３級セミナーのご案内　☆★☆ 　高ストレスになりがちな、対立場面。 　「言いたいけど言えない《 　「断りたいけど断れない《そんな場面でも、 　相手の意見を踏まえつつ自分の思いを伝えるコミュニケーションができます。 　即断即決に対応する葛藤対処力を高めるトレーニングで、 　自分も相手もWinWInの関係を構築しませんか？　 　開催日時　２０１８年　１１月　３日（土）１０：００～１７：００（昼食休憩1時間） 　　　　　　　 　会　場　　東京・代々木　国立オリンピック記念青少年総合センター 　主　催　　NPO法人セルフ・カウンセリング普及協会 　※本セミナーは、コミュニケーション力検定４級合格者対象ですが、 　４級セミナーを後日受講することを条件に、前倒し受講できます。 　 　詳しくお知りになりたい方はこちらから　 　　→https://www.self-c.jp/お知らせ/コミトレセミナー日程/ 　セルフ・カウンセリングには、 　通学講座、通信講座など様々な講座があります。 　詳しい内容はこちらから　→http://www.self-c.net/sutady/index.html 　　　　　→https://www.self-c.jp/学ぶ-セミナー紹介/通信講座で学ぶ/ 　ご興味のある方は、下記の事務局までお問い合わせください。 　 　一般社団法人生涯学習セルフ・カウンセリング学会　　 　〒215-0003　神奈川県川崎市麻生区高石4-23-15 　ＵＲＬ　　http://www.self-c.net 　電話　044-966-0485　ファクシミリ　044-954-3516 　電子メール　 self_counseling2000@yahoo.co.jp　 　　　 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊